Անցնել բովանդակությանը
SmarTap

Для ресторанов и кафе

Из гостей — в постоянных клиентов

Каждый гость, который не возвращается, — это потерянная выручка вашего бизнеса. SmarTap наглядно показывает, сколько гостей остаётся, а сколько уходит, и даёт действенные инструменты, чтобы их вернуть.

Связаться с намиПосмотреть цены
  • 30 дней бесплатно
  • Подключаем за вас
  • Гостю не нужно приложение

Вы клиент? Мои визиты и награды

NFC‑метка на каждом столе

Одно касание — и ваша страница открыта

Гость подносит телефон к метке на столе, и ваша страница сразу открывается в браузере.

  • Визит засчитывается самКасание защищённой NFC‑метки SmarTap засчитывает визит без кода. Обычная NFC‑ссылка визит не засчитывает.
  • И по QR‑кодуС QR‑кодом визит подтверждается кодом сотрудника, который меняется каждую минуту.
  • Своя метка у каждого столаВы видите, из какого филиала и с какого стола пришёл визит или отзыв.

Со стороны клиента

Одна страница — от первого касания до приза

Вот что гость видит на своём телефоне.

Шаг 1

Ваша страница с первого касания

Первый экран — с названием вашего заведения, и все разделы в одном касании.

Со стороны владельца

Вся картина на одном экране

Визиты, клиенты, повторные клиенты и средняя оценка на одной панели — и всё в сравнении с прошлым периодом.

Всё, чтобы клиент вернулся

Не сухая статистика, а понятные оповещения и подсказки — какой шаг сделать дальше.

  • Оповещение о низкой оценке

    Оценки 3 и ниже после подтверждённого визита сразу приходят в ваш Telegram.

    С тарифа Starter

  • Цифровое меню

    Разделы, блюда, цены и фото — редактируете с любого устройства.

    С тарифа Starter

  • Уровни лояльности

    Уровень растёт с визитами, а что даёт каждый — решаете вы.

    С тарифа Starter

  • Список клиентов «в зоне риска»

    Кто уже ушёл и кто вот‑вот уйдёт — по заданным вами срокам, чтобы вы успели их вернуть.

    С тарифа Growth

  • Повод вернуться

    Задания, награда за приглашённого друга и конкурсы с призами.

    С тарифа Growth

  • Автоматический возврат

    Клиент в зоне риска сам получает предложение, а постоянный — напоминание, чтобы не потерять уровень.

    С тарифа Pro

С тарифа Growth

Весь зал в одной игре

Гости задерживаются дольше, рассказывают о вас и возвращаются, чтобы победить.

  • Столицы
  • Вопросы на эрудицию
  • Что больше

  • Со своим столом

    Друзья за одним столом играют вместе или открывают закрытую комнату с общим паролем.

  • Со всем заведением

    Клиенты за разными столами соревнуются в одной комнате, а таблица результатов обновляется в реальном времени.

  • Конкурсы с призами

    Проводите конкурс на час, день, неделю, месяц или на выбранные вами даты. Награждайте лучших игроков или всех, кто наберёт заданные вами очки.

  • Честная игра

    В зачёт приза идут только игры гостей, коснувшихся NFC‑метки на столе за последние 30 минут, поэтому приз достаётся тем, кто действительно у вас в зале.

Три шага до первого возвращения

  1. Мы всё настраиваем

    Мы создаём вашу страницу и филиалы, добавляем меню и выдаём готовые к печати QR‑коды и NFC‑метки для каждого стола.

  2. Вы выбираете награды

    Вы решаете, что дают уровни, задания и приглашения, и ставите метки на столы.

  3. Гости возвращаются

    С первого дня вы видите, кто приходит, кто возвращается и что стоит улучшить.

Простые месячные тарифы: внедрение и поддержка включены

Каждый тариф выше включает всё, что есть в тарифе ниже. Тариф можно сменить в любой момент.

Начните с 30‑дневного бесплатного пробного периода.

  • Starter

    Начать и слушать

    9 900 ֏/ месяц

    Включён 1 филиал

    Связаться с нами
    • QR‑код для каждого стола
    • Учёт визитов по NFC‑метке или QR + код сотрудника
    • Цифровое меню
    • Анонимные отзывы и оповещение о низкой оценке в Telegram
    • Уровни лояльности по визитам
    • Неограниченное число менеджеров и сотрудников
    • Выгрузка данных в Excel

  • Рекомендуем

    Growth

    Удерживать и реагировать

    26 900 ֏/ месяц

    Включён 1 филиал

    Связаться с нами

    Всё из Starter, а также:

    • Клиенты в зоне риска и ушедшие
    • Оповещения в Telegram о клиентах в зоне риска
    • Задания: награда за визиты в заданный вами период
    • Награда за приглашённых друзей
    • Игры и конкурсы с призами
    • Коды наград и выдача на месте

  • Pro

    Действовать автоматически

    43 900 ֏/ месяц

    Включено 2 филиала

    Связаться с нами

    Всё из Growth, а также:

    • Автоматические действия: возврат, сохранение уровня, напоминания
    • Оценка риска ухода от 0 до 100
    • Предложения выбранным уровням — сразу или по расписанию
    • Выводы о выручке и возвратах простыми фразами
    • Сравнение филиалов
    • Результаты программ: затраты, дополнительные визиты и оценка выручки

Каждый дополнительный филиал — 6 900 ֏ / месяц.

Частые вопросы

Клиенту нужно устанавливать приложение?

Нет. Всё открывается в браузере.

Я вижу, кто оставил отзыв?

Нет. Мы обещаем клиенту, что отзыв анонимный. Вы видите оценку, комментарий, филиал и стол, но имя и контактные данные клиента не показываются.

Как засчитывается визит?

Когда клиент прикладывает телефон к защищённой NFC‑метке SmarTap, визит засчитывается без кода. При сканировании QR‑кода визит засчитывается по шестизначному коду, который предоставляет сотрудник и который меняется каждую минуту. Повторно отметиться в пределах окна визита нельзя: по умолчанию это 60 минут, и вы можете изменить его в настройках.

Как начать?

Свяжитесь с нами: info@smartap.am. Мы создадим ваш аккаунт, поможем добавить филиал и меню и запустим 30‑дневный бесплатный пробный период.

Где взять NFC‑метки?

Первым заведениям‑партнёрам мы предоставляем NFC‑метки бесплатно — уже настроенными и готовыми к установке на столы. Важно: играть на призы могут только гости, приложившие телефон к NFC‑метке стола, поэтому призы достаются тем, кто действительно находится в вашем заведении. Гости, отсканировавшие только QR‑код, могут играть для удовольствия.

Можно сменить тариф?

Да, даже в середине периода — достаточно написать нам. При переходе на более высокий тариф стоимость неиспользованных дней засчитывается в новый тариф. Более низкий тариф активируется после окончания текущего периода.

Как происходит оплата?

Тариф оплачивается ежемесячно, авансом. Каждый платёж фиксируется, а на странице «Оплата» в панели всегда видно ваш тариф и дату, до которой он оплачен. Долгосрочного договора нет: если вы не продлите тариф, он просто закончится в конце оплаченного периода.

Что будет, если я не оплачу вовремя?

После окончания периода регистрация визитов, награды, игры и приглашения приостанавливаются, а меню остаётся доступным гостям. Все ваши данные — клиенты, визиты, уровни и награды — сохраняются, и после оплаты всё сразу возобновляется.

А если у меня несколько филиалов?

У каждого филиала свои QR‑коды и NFC‑метки, а менеджер видит только назначенные ему филиалы и разрешённые вами разделы. Начиная с тарифа Pro, в панели управления все филиалы сравниваются рядом. В Starter и Growth входит один филиал, а в Pro — 2, то есть с Pro один филиал бесплатный. Каждый дополнительный филиал — 6 900 ֏ в месяц.

Кому принадлежат данные клиентов?

Вам. В любой момент вы можете скачать клиентов, визиты и отзывы одним файлом Excel. Мы никогда не продаём данные и не передаём их для сторонней рекламы.

На каких языках работает система?

На армянском, русском и английском. Каждый клиент сам выбирает предпочитаемый язык.

Поговорим о вашем бизнесе

Покажем работу SmarTap на примере вашего заведения и поможем внедрить систему шаг за шагом.

Уже есть аккаунт? Войти

SmarTap — система возврата гостей для ресторанов и кафе